Términos y Condiciones de Uso de Zento
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de Zento (zentovoz.com), una aplicación web progresiva (PWA) de presupuestos por voz para profesionales autónomos y empresas del sector de la reforma e instalaciones (fontanería, electricidad, reformas), operada por Kaizen Shuukan S.L., con domicilio social en Calle Colón, 22 Pta. 4D, 46004 Valencia, España, y NIF B75417519.
Al contratar o usar Zento, aceptas estas condiciones.
2. Descripción del servicio
Zento te permite dictar por voz las partidas de un presupuesto y obtener el PDF correspondiente en menos de dos minutos, así como consultar tus presupuestos generados, añadir partidas manualmente y recibir soporte técnico. El servicio funciona íntegramente desde el navegador de tu móvil, sin necesidad de instalar nada, y requiere conexión a internet en todo momento.
3. Precio y facturación
El precio de la suscripción es de 9 € + IVA al mes, sin permanencia, y no está sujeto a subidas para quien ya sea cliente al precio contratado. El cobro es recurrente, se realiza a la misma tarjeta y el mismo día del mes en que se hizo el primer pago, a través de nuestra pasarela de pago (Stripe). Puedes solicitar una factura desgravable en cualquier momento.
Cada mes recibirás por email un archivo ZIP con los presupuestos generados durante ese periodo.
4. Alta y activación
El alta se realiza a través de nuestro chatbot de soporte en WhatsApp: tras el pago, nos facilitas tu tarifa de precios (mediante formulario o audio) y activamos tu servicio en menos de 24 horas.
5. Cancelación y baja
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiéndonos con al menos 2 días de antelación a tu próxima fecha de cobro. Al darte de baja, te reenviamos por email el ZIP con tus presupuestos generados. No se realizan devoluciones de pagos ya efectuados.
Si un cobro falla, el servicio se suspende hasta que se regularice el pago.
6. Disponibilidad y compatibilidad
Zento es compatible con dispositivos Android y Apple. Si pierdes o cambias de móvil, tu información se restaura sin problema al iniciar sesión de nuevo. El servicio requiere conexión a internet y no funciona sin conexión (offline).
7. Tus datos y los de tus clientes
Kaizen Shuukan S.L. custodia tus datos y los de tus clientes conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Privacidad.
8. Soporte técnico
El soporte se presta a través de nuestro chatbot de WhatsApp (603 086 541). Cuando el chatbot no pueda resolver una consulta técnica, la escala a soporte humano, que contacta por teléfono en menos de 8 horas en horario laborable.
9. Limitación de responsabilidad
Zento es una herramienta de apoyo para elaborar presupuestos; la exactitud final de cada presupuesto (partidas, precios, condiciones) es responsabilidad del profesional que lo emite y firma frente a su cliente. Kaizen Shuukan S.L. no será responsable de decisiones comerciales tomadas a partir de los presupuestos generados con la aplicación.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o a través de la propia aplicación.
11. Legislación aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.
12. Contacto
- Email: kayzenshukan@gmail.com
- WhatsApp: 603 086 541
- Titular: Kaizen Shuukan S.L. — Calle Colón, 22 Pta. 4D, 46004 Valencia — NIF B75417519